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はじめに｜「完璧な英語」は不要！冬リゾバは“フレーズ暗記”で乗り切れる
冬のリゾートバイト（冬リゾバ）は、海外からの観光客が一気に増えるシーズン。
特に北海道・長野・新潟などのスキーリゾートでは、英語を使う場面が日常的に発生します。
とはいえ、
- 英会話が得意じゃない
- 学校英語レベルで止まっている
- とっさに英語が出てこない
そんな人でも大丈夫。
実際の冬リゾバ現場では、決まった接客フレーズの繰り返しがほとんどです。
この記事では、
✔ 冬リゾバで本当によく使う
✔ 丸暗記でそのまま使える
✔ 職種別・シーン別に整理
した 「接客英語フレーズ集【冬リゾバ特化】」 をまとめました。
冬リゾバで英語が必要になる主なシーン
まずは、どんな場面で英語を使うのかを把握しておきましょう。
- ホテル・リゾートのフロント対応
- スキー場リフト・インフォメーション
- レンタルショップ（板・ウェア）
- レストラン・カフェ
- 道案内・施設案内
- トラブル対応（遅延・紛失など）
👉 9割は「定型フレーズ」で対応可能です。
【基本編】まずはこれだけ！超頻出・万能フレーズ
● あいさつ・声かけ
- Hello! / Hi!
こんにちは！ - Welcome!
いらっしゃいませ - Good morning / afternoon / evening
おはようございます／こんにちは／こんばんは
● 用件を聞く
- How can I help you?
ご用件は何でしょうか？ - May I help you?
お手伝いしましょうか？
👉 この2つだけ覚えておけば、ほぼ全接客がスタートできます。
【ホテル・フロント編】冬リゾバで最も英語を使う職種
● チェックイン・アウト
- May I have your name, please?
お名前を教えてください - Do you have a reservation?
ご予約はありますか？ - Your room number is 305.
お部屋は305号室です - Check-out time is 10 a.m.
チェックアウトは午前10時です
● 館内案内
- Breakfast is served from 7 to 9 a.m.
朝食は7時〜9時です - The hot spring is on the first floor.
温泉は1階にあります - Please take off your shoes here.
ここで靴を脱いでください
【スキー場・リフト編】短く・シンプルが正解
● リフト・コース案内
- This lift goes to the top.
このリフトは山頂まで行きます - Beginner course is over there.
初心者コースはあちらです - Please keep your ticket visible.
チケットを見えるようにしてください
● 安全面の声かけ
- Please be careful.
お気をつけください - Wait here, please.
ここでお待ちください - Stop here.
ここで止まってください
👉 単語＋ジェスチャーで十分伝わります。
【レンタルショップ編】サイズ・数量の英語
● サイズ確認
- What size do you need?
サイズはいくつですか？ - Try this one, please.
こちらを試してみてください - Is it OK?
大丈夫ですか？
● 貸し出し・返却
- Here is your rental gear.
こちらがレンタル用品です - Please return it by 5 p.m.
17時までに返却してください
【レストラン・カフェ編】注文対応は型が決まっている
● 注文時
- Are you ready to order?
ご注文はお決まりですか？ - What would you like?
何になさいますか？ - For here or to go?
店内ですか？お持ち帰りですか？
● 提供・会計
- Here you are.
どうぞ - Enjoy your meal!
ごゆっくりどうぞ - The total is 1,200 yen.
合計1,200円です
【道案内・施設案内編】覚える方向は3つだけ
● 方向
- Go straight（まっすぐ）
- Turn left / right（左／右）
- Over there（あちら）
● 例文
- Go straight and turn right.
まっすぐ行って右です - It’s near the lift station.
リフト乗り場の近くです
【トラブル対応編】これだけでOK
● 困っているお客さんに
- One moment, please.
少々お待ちください - I will check.
確認します - I’m sorry.
申し訳ありません
● よくあるケース
- The lift is temporarily closed.
リフトは一時停止中です - Please wait a few minutes.
少しお待ちください
英語が苦手でも大丈夫な理由【現場リアル】
- 同じフレーズを1日何十回も使う
- 相手も「簡単な英語」を想定している
- ジェスチャーと笑顔で9割通じる
- 周りのスタッフが必ずフォローしてくれる
👉 「通じた！」という成功体験が一番の英語学習になります。
リゾバ前にやっておくと安心な準備
- よく使うフレーズを10〜20個だけ暗記
- スマホに「英語フレーズメモ」を保存
- 発音は完璧を目指さない
- 笑顔＋ゆっくり話すを意識
まとめ｜冬リゾバ英語は「覚えた分だけ使える」
冬リゾバの英語は、
✔ 難しい文法不要
✔ 流暢さ不要
✔ フレーズ暗記でOK
英語が不安で冬リゾバを避けていた人こそ、
実は一番成長できるチャンスです。
まずはこの記事のフレーズから、
「これなら言えそう！」というものを3つ覚えてみてください。
それだけで、冬リゾバの不安は一気に減ります。
英語が使える冬リゾバは、
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